Интернет-гипермаркет техники и инструмента для дома
Отзыв. Было недопонимание в плане гарантийного обслуживания. Разрешилось,благодаря руководству интернет магазина,которое не было в курсе сложившейся ситуации (а действия подчиненных иногда действительно трудно контролировать,но думаю это меня не касается) при чем настойчивость в принятии решения,в сторону потребителя,исходила больше от них чем от меня.
Мне заменили,привезли домой,вручили лично в руки-рабочее зарядное устройство,я осталась довольна,будем и дальше приобретать товар в Newton.by.
За настойчивость,вежливость и оперативность в улаживании конфликта -большое человеческое спасибо и искренние пожелания успеха в продажах!
Еще
Отзыв. Очень неприятное впечатление оставили работники этого магазина. В октябре месяце я заказывала у них оперативную память (47 руб), они выслали ее мне, но память оказалась несовместима с моим компьютером. После телефонного разговора с гарантийным отделом мы договорились, что я могу сделать возврат, но сумму я получу только 33 руб. Я согласилась. Прошло 2 недели, я позвонила опять к оператору гарант. отдела, на что мне ответили, что будут выяснять причину. Теперь уже месяц прошел, ни денег, ни объяснений.. Очень жалею, что связалась с коллективом этого магазина.
Еще