Строим дома и бани из экоматериала для комфортного проживания и отдыха
Отзыв. На тему мёртвых телефонов я конечно погорячилась - оперативно перезвонили. Спасибо сотрудникам компании за новое крыльцо. Дачный сезон начинается в хорошем настроении и в прекрасном доме. Компания очень надёжная. За приятную цену я получила чудо-дом. Рекомендую.
Еще
Отзыв. После переезда на новую квартиру решил сменить окна. После поиска по отзывам и рекомендаций знакомых, остановился на Орбите. Замерщики приехали в течении 3 часов после звонка и довольно-таки быстро все сделали. Договорились на установку через 2 дня. Приехали практически в установленное время, чуть раньше, но это как плюс. Во время установки рассказали мне про трехкамерные окна и чем они хороши с профессиональной точки зрения. Работа выполнена качественно, нигде не продувает, а как начали топить приходилось все время держать открытыми, но там комунальщики перестарались. Хороший сервис, хороший колл-специалист. Спасибо за качественную работу.
ЕщеОтзыв. Пришло время менять окно в квартире мамы. Старое уже через чур сифонило. В ОкнаХом ранее заказывала окна для себя. Результат понравился. В квартире тепло и тихо. Мама с недоверием относилась к замене, пока не узнала о том, что окна изготовлены по немецкой технологии ARtec. Немецкому качеству она доверяет, видимо по аналогии с машинами германского происхождения. Процесс замера, заключения договора и изготовления занял около 20 дней. Думала, что будут дольше. Установили в течении часа. Строительный мусор убрали и научили маму эксплуатировать окно. Цена не бьёт по карман, доступно даже без рассрочек и кредитов.
ЕщеОтзыв. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Совершенно не умеют отрабатывать возражения, менеджер Елена на вопросы о качестве и различиях профилей отвечает в духе «у вас в голове одни маркетинговые ходы, а мы производитель», при этом конструктива и квалифицированного ответа ни на один вопрос нет. Когда аргументы закончились, Елена предпочла просто нахамить и кинуть трубку. При повторном звонке и просьбе соединить с начальством - сказала, что это невозможно. На вопрос где находится книга замечаний и предложений, ответила, что я не их клиент, поэтому не имею права требовать книгу.
Если уже на этапе консультации возникают такие проблемы, представляю что будет дальше….
Производителелю с 10 летним стажем(как уверяла Елена), стыдно не уметь находить подход к клиентам. По-моему это очередной ИП-эшник, делающий вид что он крупная компания.
Подробнее: https://minsk.cataloxy-by.ru/firms/okna-navsegda.by/comments.htm#96117comment
Еще