Отзыв. Было недопонимание в плане гарантийного обслуживания. Разрешилось,благодаря руководству интернет магазина,которое не было в курсе сложившейся ситуации (а действия подчиненных иногда действительно трудно контролировать,но думаю это меня не касается) при чем настойчивость в принятии решения,в сторону потребителя,исходила больше от них чем от меня.
Мне заменили,привезли домой,вручили лично в руки-рабочее зарядное устройство,я осталась довольна,будем и дальше приобретать товар в Newton.by.
За настойчивость,вежливость и оперативность в улаживании конфликта -большое человеческое спасибо и искренние пожелания успеха в продажах!
Еще
Отзыв. Друзья, никому не советую сотрудничать с данным магазином! В очень ответственный момент они подводят!!! Самое страшное, что главный менеджер не предлагает никаких вариантов решения проблемы, а говорит лишь о том, что «прекрасно понимает». Делаем выводы, что линейным сотрудникам и даже старшему менеджеру плевать на то, купите у него товар или нет. Страдаете ВЫ от невыполненных ожиданий за ваши же деньги.
Еще