Отзыв. Покупали в Минске пылесос Gorenje. Привезли него в Брест, не разобрались и решили, что он плохо работает. Позвонили в магазин. Менеджер вежливо всё объяснил, что делать и какой алгоритм гарантийного возврата. Даже директор перезвонил и предложил найти способ передать пылесос в Минск и они сами отвезут его в сервисный центр. В итоге разобрались и всё заработало. Возврат и обмен не понадобился. Персоналу и магазину респект.
ЕщеОтзыв. Сокет бай- это настоящие мошенники, кидалы и просто некомпетентные лентяи!
Уже полтора месяца бьюсь с этой помойной конторой, которая два раза подряд доставила мне не дешевую колонку (JBL Puls 4), всю в царапинах на корпусе.
Хотя бы после 3-х недель экспертизы, они приняли, что проблема с их стороны.
Когда я приехал (по предварительной записи) в офис Сокет бай, чтобы сдать дефектный товар, у них не оказалось достаточно денег в кассе, так как я попросил вернуть мне деньги по себестоимости. Они эту просьбу любезно одобрили, после чего назначили мне на следующую неделю. Сегодня, после полутора часов ожидания на линии, мне все же ответили, и сказали, что вернут деньги по цене колонки за прошлую неделю, что составляет 700р, в то время когда колонка стоит на сегодняшний день, в среднем от 1000р.
Сил больше ругаться нет, на этом мое терпение лопнуло, я просто обращусь к моему адвокату, пускай он их в суде вздрючит хорошенько.
Еще