Отзыв. Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность продавцу магазина, Гришкевич Денису, за ответственную работу. Придя в отдел сантехники, мы с супругой растерялись, увидя такой огромный ассортимент товара. Но к нам очень быстро подошёл продавец с улыбкой (что особенно приятно после окончания тяжёлого трудового дня), ответил на все наши исчерпывающие вопросы, чётко и доступно объяснил мне суть моих вопросов, проконсультировал меня по интересующему меня товару и его месторасположению. Этот сотрудник порадовал хорошим настроением, позитивным, положительным ладом на свою работу. Спасибо огромное администрации магазина за добросовестного продавца.
Еще
Отзыв. Магазин всреднем неплохой по ассортименту , расположению и времени работы . Но организовав такую сеть , было бы неплохо организовать работу сайта , чтоб там можно было найти товар и узнать в каком магазине от присутствует. Так же очень слабо организованна работа продавцов-консультантов! Их чаще всего просто нет, иногда сидят играют в телефон или ходят по залу, если случайно поймал в зале обычно на вопрос отвечают, что не их отдел - ищите около инфостойки, где обычно их нет. А если и удаётся найти нужного, то обычно это "дилетанты", которые не могут объяснить разницу (характеристики, свойства, преимущества) по имеющемуся товару. Жаль, а ведь могли работать существенно эффективней для себя и покупателей.
ЕщеОтзыв. Мой отзыв касается отношения к покупателям. Длительное время покупала краски только на Долгиновском. Пользуюсь Rust oleum (17$ за баллон). При последней покупке баллон оказался не рабочим. Он не распылял. Сколько его не тряси, всё было напрасно. Сама кнопка не продавливалась. Так как это был уже второй баллон с дефектом, решила обменять. На стойке информации всё вежливо и подробно рассказали, что сделать. Последним звеном оказался представитель этого бренда. Который сразу же занял позицию: " кто-то до вас, или вы сами (намекая конкретно, что именно вы сами) сломали этот баллон. Его вердикт был таковым: забился или нет давления. В итоге после 30 минутного разговора ни о чем, Представитель предложил попробовать отмочить в растворителе. А если не поможет - выкинуть! На мой вопрос, как я могла повлиять на разгермитизацию баллона не уточнил. Причем проверить товар на рабочее состояние не имеет возможности. Берешь на удачу!... И выкидываешь... итог: потраченное время, - 60р! и настроение 0!
ЕщеОтзыв. В субботу, с самого открытия магазина в течение часа пытался дозвониться и уточнить, есть ли в наличии лобзик, чтобы взять его в аренду. Так и не дозвонившись, приехал в магазин. Сотрудник пункта аренды инструмента пояснила, что только что до них кто-то дозвонился и попросил оставить лобзик для него. На мою просьбу предоставить мне документы, в котором указана возможность "условного бронирования" инструмента по телефону без составления договора, сотрудник пункта аренды пояснила, что такого пункта в правилах проката нет. Пришедший для разбирательства дежурный администратор магазина по фамилии Карась заявил, что никакие документы покупателям они не обязаны предоставлять, вел себя вызывающе, не тактично, открыто грубил. С издевательством говорил, что можете считать, что инструмента нет, он сломался и т.п. При этом он сам предлагал написать жалобу, на которую он же и даст ответ. Остались негативные впечатления после посещения.
Еще