Отзыв. Было недопонимание в плане гарантийного обслуживания. Разрешилось,благодаря руководству интернет магазина,которое не было в курсе сложившейся ситуации (а действия подчиненных иногда действительно трудно контролировать,но думаю это меня не касается) при чем настойчивость в принятии решения,в сторону потребителя,исходила больше от них чем от меня.
Мне заменили,привезли домой,вручили лично в руки-рабочее зарядное устройство,я осталась довольна,будем и дальше приобретать товар в Newton.by.
За настойчивость,вежливость и оперативность в улаживании конфликта -большое человеческое спасибо и искренние пожелания успеха в продажах!
ЕщеОтзыв. Приятно удивили цены и то, что даже при первом заказе в 10 рублей(за который остальные компании даже браться не хотели), специалисты быстро, но в то же время профессионально проконсультировали по характеристикам товара, подробно рассказали о способах оплаты и доставки и в последующем даже дали скидку. Замечательный сервис. 5 из 5!
ЕщеОтзыв. Сокет бай- это настоящие мошенники, кидалы и просто некомпетентные лентяи!
Уже полтора месяца бьюсь с этой помойной конторой, которая два раза подряд доставила мне не дешевую колонку (JBL Puls 4), всю в царапинах на корпусе.
Хотя бы после 3-х недель экспертизы, они приняли, что проблема с их стороны.
Когда я приехал (по предварительной записи) в офис Сокет бай, чтобы сдать дефектный товар, у них не оказалось достаточно денег в кассе, так как я попросил вернуть мне деньги по себестоимости. Они эту просьбу любезно одобрили, после чего назначили мне на следующую неделю. Сегодня, после полутора часов ожидания на линии, мне все же ответили, и сказали, что вернут деньги по цене колонки за прошлую неделю, что составляет 700р, в то время когда колонка стоит на сегодняшний день, в среднем от 1000р.
Сил больше ругаться нет, на этом мое терпение лопнуло, я просто обращусь к моему адвокату, пускай он их в суде вздрючит хорошенько.
ЕщеОтзыв. Доброе время суток! Я сожалею, что мой отзыв опубликовали, т.к. мы разобрались в сложившейся ситуации и увидели, что сотрудники магазина напротив очень хотели нам помочь. Машина действительно неправильно дозировала одну из паст, что не позволяло точно воспроизвести требуемый тон. Скидка по карточке "Профи" дает возможность на скидку до 10% и не одинакова для разных групп товаров. Своим отзывом я хотела привлечь внимание и разобраться, т.к. мы всегда оставались довольны обслуживанием в этом магазине и не смогли понять, что произошло в этот раз. В отделе красок работают профессионалы, и мы сожалеем, наш отзыв нанес урон их репутации.
Еще